ISO 9001:2015 - Dịch vụ cấp Chứng nhận Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS)

3 đánh giá | Đã bán: 831
Mô tả/Lợi ích
Đáp ứng đòi hỏi của Ngành và Nhà nước về quản lý chất lượng. Đảm bảo an toàn, chất lượng sản phẩm. Quản lý hệ thống của doanh nghiệp dễ dàng, hiệu quả. Lợi thế trong cạnh tranh, đấu thầu trong nước và quốc tế. Đánh giá 1 lần, cấp 1 chứng chỉ, được chấp nhận ở mọi nơi.
ISOCERT Cam kết

Tiết kiệm chi phí

Tăng lợi nhuận

Tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường

Đáp ứng yêu cầu khách hàng

Thông tin chi tiết

Về ISO 9001

1. ISO 9001:2015 là gì?

ISO 9001:2015 - Hệ thống quản lý chất lượng là một tiêu chuẩn quốc tế do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO phát triển và ban hành, đưa ra những yêu cầu cơ bản cho một hệ thống quản lý đảm bảo duy trì ổn định chất lượng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, tiến tới nâng cao và cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ, đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và mở ra nhiều cơ hội hợp tác, kinh doanh với các đối tác trong và ngoài nước.

ISO 9001 là tiêu chuẩn duy nhất được sử dụng cho việc đánh giá chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) và cũng là tiêu chuẩn được sử dụng rộng rãi nhất thế giới, áp dụng cho hầu hết các lĩnh vực, quy mô, không phân biệt bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào.

Hiện nay, ISO 9001:2015 là phiên bản phổ biến nhất, đang có hiệu lực và được xem là chìa khóa cho sự tồn tại và phát triển thành công của doanh nghiệp.

Lưu ý: ISO 9001 không phải là một tiêu chuẩn cho các sản phẩm hay dịch vụ (ISO 9001 không xác định chất lượng sản phẩm/dịch vụ). ISO 9001 là tiêu chuẩn dựa trên quy trình được đưa ra để kiểm soát các quy trình của chính doanh nghiệp để sản phẩm/dịch vụ cuối cùng của doanh nghiệp sẽ đạt được kết quả mong muốn.

2. Chứng nhận ISO 9001:2015 là gì?

Chứng nhận ISO 9001:2015 được một tổ chức chứng nhận (đánh giá bên thứ 3) đánh giá và cấp cho doanh nghiệp Giấy chứng nhận ISO 9001:2015. Chứng nhận có dấu của BOA (tổ chức công nhận quốc tế) và AIF (diễn đàn công nhận quốc tế) sẽ được công nhận trên toàn thế giới. 

HƯỚNG DẪN DOANH NGHIỆP VỀ ISO 9001:2015

DOANH NGHIỆP CHƯA CÓ ISO 9001    DOANH NGHIỆP ĐÃ CÓ ISO 9001


3. Tại sao doanh nghiệp cần áp dụng ISO 9001:2015?

ISO 9001: 2015 đưa ra những yêu cầu tiêu chuẩn chỉ rõ cho doanh nghiệp thấy: việc cần làm - người nào làm - làm như thế nào. 
Trong thời đại ngày càng phát triển, sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đều có nguy cơ bị đối thủ thay thế hoặc bị cạnh tranh chèn ép bởi các ngành khác, khách hàng ngày càng khó tính và biết cách lựa chọn sản phẩm/dịch vụ nào tốt cho mình. Thị trường trong nước và quốc tế rộng mở nhưng yêu cầu cao và nhiều tiêu chuẩn khắt khe, đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng thay đổi, cải tiến, bắt buộc phải chú trọng vào nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ. Để có thể đạt được những điều đó, doanh nghiệp cần hướng đến xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý tối ưu về chất lượng và ISO 9001:2015 có thể đáp ứng được yêu cầu này của doanh nghiệp.

  • Việc cần làm: Doanh nghiệp chuẩn hóa các hoạt động tại phòng/ban, xưởng sản xuất, nhà máy... thành quy trình/hướng dẫn, ghi chép lại và lưu trữ hồ sơ để tất cả nhân viên trong doanh nghiệp thực hiện theo đúng mẫu. 
  • Người nào làm: Doanh nghiệp chỉ định nhân sự chủ chốt của bộ phận để thành lập nhóm xây dựng, triển khai áp dụng ISO 9001. Đây là nhóm nhân sự sẽ xây dựng quy trình/hướng dẫn cụ thể theo đúng vị trí công việc.
  • Làm như thế nào: Quy trình/hướng dẫn được ghi chép cụ thể từng bước để thực hiện.

4. Lợi ích của Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015

Lợi ích áp dụng ISO 9001:2015:

  • Đáp ứng các quy định của pháp luật và nhà nước về chất lượng sản phẩm.
  • Xác định và giải quyết các rủi ro trong doanh nghiệp, cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
  • Tiết kiệm chi phí, tăng năng suất và hiệu quả, tăng lợi nhuận.
  • Đáp ứng yêu cầu khách hàng và tăng khách hàng có giá trị hơn.
  • Là nền tảng để phát triển các tiêu chuẩn hệ thống quản lý khác (ISO 14001, ISO 45001...).

Lợi ích khi có Giấy chứng nhận ISO 9001:2015:

  • Khẳng định uy tín về chất lượng sản phẩm của Doanh nghiệp.
  • Nâng cao hình ảnh, uy tín với khách hàng, đối tác.
  • Thuận lợi trong việc thâm nhập thị trường quốc tế và khu vực.
  • Tăng lợi thế cạnh tranh, đấu thầu trong nước và quốc tế.
  • Đáp ứng đòi hỏi của Ngành và Nhà nước về quản lý chất lượng.
  • Được quốc tế công nhận thông qua dấu BoA và IAF.

5. Cách nhận Giấy chứng nhận ISO 9001:2015

Doanh nghiệp trước khi quyết định làm giấy chứng nhận ISO 9001:2015, cần tìm hiểu rõ các thông tin như sau:

  • Giấy chứng nhận ISO 9001 không bắt buộc, nhưng có thể tăng niềm tin của khách hàng với công trình/sản phẩm của doanh nghiệp. 
  • Giấy chứng nhận đôi khi là điều kiện bắt buộc để làm việc với một số khách hàng nhất định. 
  • Nhiều doanh nghiệp đã hưởng lợi và thành công nhờ áp dụng tiêu chuẩn và có giấy chứng nhận ISO 9001:2015.
  • Tìm hiểu tổ chức đánh giá uy tín và chất lượng. Lưu ý: Không phải tất cả các tổ chức chứng nhận đều được Công nhận.
  • Nếu doanh nghiệp cần Giấy chứng nhận ISO 9001, cần tìm một tổ chức chứng nhận (đánh giá bên thứ ba - ISOCERT) đánh giá doanh nghiệp áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp theo các điều khoản của ISO 9001 và tổ chức đó sẽ tiến hành cấp giấy chứng nhận ISO 9001 (Chứng chỉ ISO 9001).
  • Chứng nhận ISO có hiệu lực 03 năm theo quy định chung trên toàn thế giới.

>>>Cộng đồng nhận xét gì về ISOCERT: VTV; Vnexpress; DantriCafef; Vietnamnet; Hà Nội mới...

6. Danh mục tài liệu bắt buộc theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cần có:

  • Sổ tay chất lượng
  • Phạm vi hệ thống quản lý chất lượng
  • Sơ đồ quy trình tổ chức
  • Mục tiêu chất lượng sản phẩm
  • Hồ sơ đánh giá yêu cầu sản phẩm, dịch vụ
  • Hồ sơ đào tạo, kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm
  • Hồ sơ về đầu vào thiết kế và phát triển
  • Theo dõi và kiểm tra các hồ sơ hiệu chuẩn thiết bị
  • Ghi lại đánh giá đầu ra thiết kế và phát triển
  • Biên bản thay đổi thiết kế và phát triển
  • Hồ sơ thiết kế và kiểm soát phát triển
  • Hồ sơ thiết kế và đầu ra phát triển 
  • Hồ sơ kiểm soát thay đổi cung cấp dịch vụ sản xuất/dịch vụ
  • Kết quả giám sát và đo lường
  • Đặc điểm của sản phẩm được sản xuất và dịch vụ cung cấp
  • Bản ghi sự phù hợp của sản phẩm/dịch vụ với các tiêu chí chấp nhận
  • Bản ghi kết quả đầu ra không phù hợp
  • Chương trình kiểm toán nội bộ
  • Kết quả hành động khắc phục
  • Kết quả rà soát quản lý

Ngoài các tài liệu trên, còn nhiều tài liệu khác không bắt buộc nhưng cần thiết hỗ trợ doanh nghiệp vận hành, nâng cao hiệu quả của Hệ thống Quản lý Chất lượng.

FAQ câu hỏi thường gặp
Q

A

Giấy chứng nhận ISO 9001 hoàn toàn có thể được mua một cách dễ dàng mà không cần phải đánh giá hay trải qua các bước chuẩn bị thủ tục rắc rối và rườm rà, tuy nhiên chứng chỉ ISO có thể coi là một loại hàng hóa có tính chất đặc biệt liên quan đến niềm tin của người sử dụng cũng như các bên quan tâm (khách hàng, chủ đầu tư...) đến doanh nghiệp, vì vậy tổ chức/doanh nghiệp nên cân nhắc về việc mua giấy chứng nhận để tránh làm tổn thương chính doanh nghiệp hoặc khách hàng của mình.

Q

A

Không có quy định cụ thể nào về thời gian doanh nghiệp nhận được chứng nhận ISO 9001, bởi thời gian dài hay ngắn phụ thuộc hoàn toàn vào quy mô, nhân lực và hoạt động của doanh nghiệp. Có nhiều công ty có thể chỉ cần 3 tháng để hoàn thành nếu họ có sẵn một hệ thống quản lý chất lượng tốt và nhân sự đầy đủ để thực hiện, nhưng cũng có doanh nghiệp mất cả một năm để xây dựng, triển khai và áp dụng ISO đến từng bộ phận, thành viên trong doanh nghiệp.

Q

A

Giấy chứng nhận ISO 9001 hoàn toàn có thể được mua được, tuy nhiên chứng chỉ ISO có thể coi là một loại hàng hóa có tính chất đặc biệt liên quan đến niềm tin của người sử dụng cũng như các bên quan tâm (khách hàng, chủ đầu tư...) đến doanh nghiệp, vì vậy tổ chức/doanh nghiệp nên cân nhắc về việc mua giấy chứng nhận để tránh làm tổn thương chính doanh nghiệp hoặc khách hàng của mình.

Q

A

Để có được chứng nhận ISO 9001, trước tiên doanh nghiệp cần chuẩn bị một số các bước sau:

- Tìm hiểu về tiêu chuẩn ISO 9001.

- Thực hiện đánh giá ban đầu.

- Lập kế hoạch cho dự án ISO 9001.

- Đào tạo tổ chức về ISO 9001.

- Lập hồ sơ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001.

- Thực hiện QMS và tiến hành kinh doanh.

- Kiểm tra QMS của doanh nghiệp.

- Đăng ký chứng nhận với tổ chức chứng nhận ISO 9001.

Q

A

Giấy chứng nhận ISO 9001 không có dấu BOA (tổ chức công nhận quốc tế) và AIF (diễn đàn công nhận quốc tế) vẫn có giá trị hoạt động tại Việt Nam, tuy nhiên sẽ không có giá trị khi doanh nghiệp xuất khẩu hoặc sử dụng tại thị trường quốc tế.

Để được chấp nhận ở mọi nơi, doanh nghiệp nên đăng ký thêm dấu BOA và AIF để hàng hóa/dịch vụ của doanh nghiệp vươn ra được thị trường nước ngoài, tăng thêm lợi nhuận kinh doanh và uy tín cho doanh nghiệp.

- Diễn đàn Chứng nhận quốc tế (IAF) là cơ quan quản lý các tổ chức công nhận trên thế giới trong các lĩnh vực hệ thống quản lý, sản phẩm, dịch vụ, nhân sự và các chương trình đánh giá sự phù hợp tương tực khác.

- BOA là văn phòng công nhận chất lượng - tổ chức công nhận uy tín, thương hiệu từ năm 1995, là thành viên ký thỏa ước thừa nhận lẫn nhau MLA của diễn đàn công nhận quốc tế IAF.

Q

A

Tổ chức/doanh nghiệp cần lưu ý khi tìm kiếm và lựa chọn tổ chức chứng nhận ISO là không phải tất cả các tổ chức chứng nhận đều được CÔNG NHẬN.

Hiện Việt Nam có hơn 90 tổ chức chứng nhận ISO đã đăng ký hoạt động chứng nhận theo quy định tại Nghị định số 107/2016/NĐ-CP ngày 1/7/2016 của Chính Phủ.

Dấu hiệu nhận biết tổ chức chứng nhận ISO uy tín:

- Tổ chức chứng nhận cấp chứng nhận theo lĩnh vực đăng ký hoạt động chứng nhận.

- Tổ chức chứng nhận được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp phép hoạt động (Ví dụ ISOCERT được Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng, Bộ Khoa học và Công nghệ chỉ định)

- ISOCERT được BOA (văn phòng công nhận thuộc Bộ Khoa học và Công nghệ) cấp chứng chỉ công nhận đủ năng lực tiến hành đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng.

- Giấy chứng nhận ISO 9001 do ISOCERT cấp cho doanh nghiệp có dấu của BOA (tổ chức công nhận quốc tế) và dấu IAF (diễn đàn công nhận quốc tế). Giấy chứng nhận được thừa nhận toàn cầu. Đánh giá 1 lần, cấp 1 chứng chỉ, được chấp nhận ở mọi nơi.

Câu chuyện thành công của đối tác
Công ty TNHH UTRACON Việt Nam Bí quyết thành công của SABECO Tổng công ty Đông Bắc LICOGI 13 Thành Đạt Thép Shengli Việt Nam
Doanh Nghiệp Bảo Vệ Môi Trường “Ghi Điểm” Với Khách Hàng Nhờ Bộ 03 Tiêu Chí ISO 9001- ISO 14001 - ISO 45001
Công ty TNHH UTRACON Việt Nam, dù mới xuất hiện tại VN chưa lâu, nhưng đã nhanh chóng khẳng định được thương hiệu và thế mạnh vượt trội trong lĩnh vực thiết kế thi công các công trình cầu, dân dụng và công nghiệp.
Trong số các doanh nghiệp mà ISOCERT từng làm việc, UTRACON Việt Nam là một trong những doanh nghiệp thỏa mãn với cả bộ 03 tiêu chí:
+ ISO 9001 - Chứng nhận Hệ thống quản lý Chất lượng
+ ISO 14001 - Chứng nhận Hệ thống quản lý Môi trường
+ ISO 45001- Chứng nhận Hệ Thống Quản Lý An Toàn Và Sức Khỏe Lao Động.
Các hệ thống ISO này được xem là một giải pháp khoa học giúp doanh nghiệp kiểm soát và giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể xảy ra cả bên trong lẫn bên ngoài tổ chức. Chứng nhận ISO đã chứng minh được trách nhiệm của UTRACON Việt Nam đối với chất lượng sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng, môi trường toàn cầu cũng như sự an toàn và sức khỏe cho người lao động.
Với 03 “giấy thông hành” này, Utracon đã tham gia dự án: cầu Bắc Hưng Hải và đường dẫn (dự án đường liên tỉnh Hà Nội - Hưng Yên); thi công nhiều hạng mục phức tạp dự án đường sắt trên cao Cát Linh – Hà Đông; cầu Thủ Thiêm 2 - TPHCM. Ghi điểm với khách hàng, UTRACON Việt Nam trở thành đối tác tin cậy trong ngành xây dựng nhờ mục đích hướng đến 2 chữ "CỘNG ĐỒNG" – một xã hội chất lượng, an toàn và phát triển thịnh vượng.
Bí quyết thành công của SABECO nhờ áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO
Thương hiệu nổi tiếng về sản xuất đồ uống (SABECO), doanh nghiệp cùng với hãng bia Habeco đóng góp hơn 14 tỉ đồng cho Ngân sách Nhà nước. Đây là một trong số những khách hàng của ISOCERT và bí quyết làm nên thành công của SABECO là nhờ vào hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO.
Nhà máy Bia Sài Gòn đã đạt các chứng nhận:
+ Chứng nhận ISO 9001: 2015;
+ Chứng nhận ISO 14001:2018;
+ Chứng nhận ISO 22000:2005;
+ Chứng nhận HACCP;
+ Một số nhà máy thực hiện kiểm toán năng lượng và có hệ thống quản lý về năng lượng đạt tiêu chuẩn ISO 50001:2011.
Tất cả các đơn vị thành viên tuân thủ và tổ chức đánh giá định kỳ 6 tháng/lần để đảm bảo sự tuân thủ. Những giải pháp cải tiến liên tục và đáp ứng hầu hết các tiêu chuẩn quốc tế nhờ hệ thống quản lý chất lượng (ISO) của doanh nghiệp đã làm nên thành công của SABECO, mở ra cơ hội giúp sản phẩm của doanh nghiệp chiến thắng trong các cuộc thi, giải thưởng lớn quốc tế được đánh giá toàn diện từ chất lượng sản phẩm cho đến thiết kế bao bì.
Thương hiệu “Đông Bắc”, Top 100 trong 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam thành công nhờ ISO 45001
Tổng công ty Đông Bắc là doanh nghiệp trực thuộc Bộ Quốc phòng, là khách hàng của ISOCERT đã đạt chứng nhận ISO 45001. Thương hiệu ‘Đông Bắc" luôn được đánh giá và xếp hạng Top đầu của các doanh nghiệp quân đội và Top 100 trong 500 doanh nghiệp lớn nhất của nền kinh tế Việt Nam. Với đặc thù chuyên nghiệp trong lĩnh vực thiết kế, giám sát và thi công công trình dân dụng; công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật; công trình giao thông và cảng đường thủy.
Để đảm bảo Tổng công ty phát triển ổn định và tăng sức cạnh tranh, Đông Bắc đã đổi mới toàn diện, từ chăm lo phát triển nguồn nhân lực, đầu tư đổi mới thiết bị, áp dụng các phương pháp quản lý tiên tiến, ứng dụng các thành tựu khoa học công nghệ hiện đại... không ngừng cung cấp các sản phẩm có chất lượng cùng với các mô hình dịch vụ năng động nhằm thỏa mãn nhu cầu của mọi khách hàng.
LICOGI 13 Thành Đạt thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng bằng ISO 9001.
Công ty CP Đầu tư Nông nghiệp Sài Gòn Thành Đạt là đơn vị sản xuất và cung ứng gạch bê tông uy tín trong cộng đồng xây dựng.
Với chứng chỉ ISO 9001, LICOGI 13 Thành Đạt đã thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng bằng CHẤT LƯỢNG, AN TOÀN, HIỆU QUẢ của từng sản phẩm, dịch vụ. Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và ổn định, triển vọng phát triển tốt, thu hút nhiều nhà đầu tư bằng các hoạch định chiến lược rõ ràng và bài bản.
LICOGI 13 được đánh giá là doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả và ổn định, có khả năng tự chủ tài chính, có triển vọng phát triển tốt, độ rủi ro thấp, tham gia thi công các công trình trọng điểm quốc gia và đa dạng ở nhiều lĩnh vực: Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Nhà ga T1 Sân bay Nội Bài, nhà máy nhiệt điện Phả lại, Trung tâm Hội nghị Quốc gia, Nhà quốc hội mới; các Tòa nhà của Handico, Viwaseen, FLC…
Shengli Việt Nam tiêu thụ 700.000 tấn gang thép mỗi năm thực hiện sứ mệnh bảo vệ môi trường nhờ ISO 14001
Shengli là một trong những nhà máy sản xuất gang thép lớn nhất miền Bắc có nhà máy 28.2 ha tại Thái Bình, nổi tiếng với thương hiệu Thép Mỹ-VMS tiêu thụ 700.000 tấn gang thép chất lượng mỗi năm, hiện đã có mặt tại hơn 30 tỉnh thành của Việt Nam và 8 quốc gia trên thế giới. Là một doanh nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành gang thép, Công ty TNHH Thép đặc biệt Shengli Việt Nam luôn đặt mục tiêu nâng cao thị phần tại thị trường Việt Nam và quốc tế, chú trọng đảm bảo chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh và dịch vụ tốt nhất.
ISOCERT đã đồng hành và cấp giấy chứng nhận ISO 14001, giúp Shengli thực hiện lời hứa với khách hàng và thực hiện sứ mệnh bảo vệ môi trường, phát triển bền vững kinh tế, xã hội của địa phương.
Danh sách khách hàng
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner

Video

Hỏi và đáp (0 bình luận)

Khách hàng đánh giá, nhận xét
5/5
  • 5
    3
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0
Chọn đánh giá của bạn
Quá tuyệt vời
Chi tiết đánh giá

Có thể bạn quan tâm

Dịch vụ / Sản phẩm bạn đã xem
Lên đầu trang
Đăng nhập / Đăng ký
icon messenger icon zalo
086.285.9199