Đào tạo quản lý chất lượng toàn diện - TQM

25 đánh giá | Đã bán: 1
Mô tả/Lợi ích
- Thúc đấy văn hóa tập trung vào chất trung. - Thúc đẩy đổi mới sáng tạo của cá nhân và nhóm trong việc giải quyết vấn đề và cải tiến quy trình. - Cải thiện tổng thể khả năng tổ chức và cải thiện hiệu suất. - Tăng sự phối hợp tác giữa các bộ phận.
ISOCERT Academy Cam kết

Học viện Năng suất, Chất lượng

Năng lực tiên phong - Đổi mới sáng tạo

Đội ngũ chuyên gia chuyên môn, nhiều kinh nghiệm

Giảng dạy trực quan, thực hành thực tiễn, tập trung chất lượng

Thiết kế theo nhu cầu, phù hợp với khách hàng

Thông tin chi tiết

Để giúp Công ty áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống Quản lý chất lượng ISOCERT triển khai tổ chức Khoá đào tạo “Quản lý chất lượng toàn diện/TQM”.

Đối với một đơn vị trong ngành công nghiệp, sản xuất là khâu quan trọng và có thể được ví như là “linh hồn" của doanh nghiệp. Trong bối cảnh của nền kinh tế thị trường hiện nay, mức độ cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu và sản phẩm đòi hỏi các nhà quản lý luôn phải tìm tòi, nghiên cứu để tìm ra những bước tiến mới trong hoạch định và quản lý sản xuất để hoà chung với xu thế phát triển của nền kinh tế trong khu vực, cũng như để củng cố vị thế của mình trên thương trường.

Việc xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM sẽ đem lại cho doanh nghiệp những lợi ích sau:

Thúc đấy văn hóa tập trung vào chất trung.
Thúc đẩy đổi mới sáng tạo của cá nhân và nhóm trong việc giải quyết vấn đề và cải tiến quy trình.
Cải thiện tổng thể khả năng tổ chức và cải thiện hiệu suất.
Tăng sự phối hợp tác giữa các bộ phận.
 Hiểu được mong muốn và khóa khăn của doanh nghiệp, ISOCERT đã xây dựng chương trình đào tạo TQM với mục đích hướng dẫn các nhà quản lý từ cấp cơ sở đến cấp trung, kỹ năng áp dụng TQM vào công việc kinh doanh, từ lúc hoạch định kế hoạch dài hạn cho đến giai đoạn thực hiện hàng ngày, nhằm mang lại hiệu quả cao nhất cho hoạt động sản xuất, cung cấp dịch vụ cũng như để đảm bảo mục tiêu kinh doanh chung của tổ chức.

Nội dung khóa học:

Phần I・ Tổng quan về Quản lý chất lượng

Tại sao phải nghiên cứu xây dựng và tiến tới áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng
Các bước phát triển của kiểm soát chất lượng
Những điểm cốt lõi của học thuyết Deming về quản lý chất lượng toàn diện:
Bốn yếu tố chất lượng của Deming
/     Mười bốn điểm nguyên tắc trong QLCL của Deming

Chu trình quản lý PDCA
Phần II・ Quản lý chất lượng theo ISO 9001 và theo TQM

Quản lý chất lượng trên cơ sở tiêu chuẩn hóa - ISO 9001:
Tính ưu việt của tiêu chuẩn hoá và áp dụng tiêu chuẩn
Kết quả áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 trên thế giới, trong khu vực và ở Việt Nam
Những mặt hạn chế của tiêu chuẩn
Quản lý chất lượng trên cơ sở phát huy nội lực, nguồn nhân lực theo TQM
TQM là gì ?
Những nội dung cơ bản của TQM:
Quản lý chính sách
Quản lý hàng ngày
Nhóm kiểm soát chất lượng QC
Các phương pháp thống kê, công cụ để cải tiến chất lượng
Kiểm soát quá trình sản xuất, cung cấp dịch vụ V...V...
✓ Những ưu việt và hạn chế của TQM

Những đặc thù của quản lý chất lượng trong dịch vụ
Bốn đặc tính cơ bản của dịch vụ khác với sản xuất
Năm chỉ tiêu chất lượng cơ bản trong cung cấp dịch vụ
Năm sai lỗi hay gặp phải khi thiết kế và triển khai một dịch vụ
Phần III Quán lý chất lượng — tầm nhìn cho tương lai

Điều gì quyết định sự hưng vong của một doanh nghiệp trong tương lai?
Nhận thức đúng sẽ đảm bảo áp dụng thành công các hệ thống chất lượng như ISO 9001, TQM v...v... Nhận thức đúng vai trò và lợi ích của các hệ thống quản lý chất lượng
Tình hình áp dụng TQM thông qua Nhóm Kiểm soát Chất lượng (QCC) ở các nước trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương

Tiến tới áp dụng TQM là bước phát triển tất yếu của các doanh nghiệp Việt nam

Phần IV・ Thực hành áp dung quản tri chất lượng toàn diện (TQM)

Giới thiệu 7 công cụ cải tiến chất lượng (7 tools for quality improvement)

  • Phiếu kiểm tra chất lượng (Check Sheets)
  • Biểu đồ Pareto (Pareto diagrams)
  • Biểu đồ nhân quả (Cause & Effect diagrams)
  • Biểu đồ mật độ phân bố (Histogram)
  • Biểu đồ phân tán (Scatter diagrams) và phân vùng (Stratification)
  • Biểu đồ kiểm soát quá trình (Process Control Charts)
  • Các đồ thị (Graphs).
  • Nhóm kiểm soát chất lượng (Quality Control Circle - QCC)
  • QCC và sự phát triển của nó.
  • Các nguyên tắc cơ bản và nội dung hoạt động của QCC.
  • Khả năng áp dụng QCC ở Việt Nam.
  • Cải tiến (Kaizen), 5 “S" và GHK để cải tiến chất lượng, giảm chi phí sản xuất và bảo vệ môi trường
  • Những nhận thức cơ bản.
  • Áp dụng triết lý KAIZEN để cải tiến chất lượng và năng suất
  • Áp dụng 5 “S" trong tổ chức nơi làm việc, nâng cao năng suất
  • Áp dụng phương pháp quản lý nội tại hiệu quả (Good Housekeeping - GHK)
  • để kiểm soát đầu ra phi sản phẩm (Non Product Outputs 一 NPO)
  • Cách giải quyết một vấn đề chất lượng (QC-Story)
  • Lựa chọn vấn đề cần giải quyết
  • Sử dụng phương pháp động não (Brainstorming)
  • Vận dụng các công cụ thống kê để giải quyết một vấn đề chất lượng

Phần V・ Xây dựng và áp dụng hệ thống

Với châm ngôn “Hài hòa cùng thịnh vượng” khóa học đào tạo của ISOCERT sẽ đem lại cho doanh nghiệp những giá trị sau:

Tiết kiệm chi phí
Nếu số lượng học viên trên 25 người, thì công tác đào tạo nhân sự tại doanh nghiệp mang lại lợi ích về kinh tế hơn các hình thức khác.

Hiệu quả đào tạo
Thiết kế chương trình đào tạo dựa trên nhu cầu từ Doanh nghiệp cũng như năng lực hiện tại của đội ngũ quản lý.

Chương trình “đo ni đóng giày”
Linh hoạt về thời gian và địa điểm. Đặc biệt, nội dung đào tạo được thiết kế, xây dựng theo đúng nhu cầu và đặc thù doanh nghiệp.

Đội ngũ đào tạo kinh nghiệm
Tập hợp những chuyên gia kinh nghiệm đa lĩnh vực chuyên môn hoá cao, lựa chọn phù hợp với lĩnh vực của doanh nghiệp

Lộ trình đào tạo cụ thể
lộ trình khép kín, nhằm cung cấp đủ kiến thức, kỹ năng, đánh giá năng lực trước khóa học và huấn luyện, kèm cặp sau đào tạo.

Câu chuyện thành công của đối tác
Công ty TNHH UTRACON Việt Nam Bí quyết thành công của SABECO Tổng công ty Đông Bắc LICOGI 13 Thành Đạt Thép Shengli Việt Nam
Doanh Nghiệp Bảo Vệ Môi Trường “Ghi Điểm” Với Khách Hàng Nhờ Bộ 03 Tiêu Chí ISO 9001- ISO 14001 - ISO 45001
Công ty TNHH UTRACON Việt Nam, dù mới xuất hiện tại VN chưa lâu, nhưng đã nhanh chóng khẳng định được thương hiệu và thế mạnh vượt trội trong lĩnh vực thiết kế thi công các công trình cầu, dân dụng và công nghiệp.
Trong số các doanh nghiệp mà ISOCERT từng làm việc, UTRACON Việt Nam là một trong những doanh nghiệp thỏa mãn với cả bộ 03 tiêu chí:
+ ISO 9001 - Chứng nhận Hệ thống quản lý Chất lượng
+ ISO 14001 - Chứng nhận Hệ thống quản lý Môi trường
+ ISO 45001- Chứng nhận Hệ Thống Quản Lý An Toàn Và Sức Khỏe Lao Động.
Các hệ thống ISO này được xem là một giải pháp khoa học giúp doanh nghiệp kiểm soát và giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể xảy ra cả bên trong lẫn bên ngoài tổ chức. Chứng nhận ISO đã chứng minh được trách nhiệm của UTRACON Việt Nam đối với chất lượng sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng, môi trường toàn cầu cũng như sự an toàn và sức khỏe cho người lao động.
Với 03 “giấy thông hành” này, Utracon đã tham gia dự án: cầu Bắc Hưng Hải và đường dẫn (dự án đường liên tỉnh Hà Nội - Hưng Yên); thi công nhiều hạng mục phức tạp dự án đường sắt trên cao Cát Linh – Hà Đông; cầu Thủ Thiêm 2 - TPHCM. Ghi điểm với khách hàng, UTRACON Việt Nam trở thành đối tác tin cậy trong ngành xây dựng nhờ mục đích hướng đến 2 chữ "CỘNG ĐỒNG" – một xã hội chất lượng, an toàn và phát triển thịnh vượng.
Bí quyết thành công của SABECO nhờ áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO
Thương hiệu nổi tiếng về sản xuất đồ uống (SABECO), doanh nghiệp cùng với hãng bia Habeco đóng góp hơn 14 tỉ đồng cho Ngân sách Nhà nước. Đây là một trong số những khách hàng của ISOCERT và bí quyết làm nên thành công của SABECO là nhờ vào hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO.
Nhà máy Bia Sài Gòn đã đạt các chứng nhận:
+ Chứng nhận ISO 9001: 2015;
+ Chứng nhận ISO 14001:2018;
+ Chứng nhận ISO 22000:2005;
+ Chứng nhận HACCP;
+ Một số nhà máy thực hiện kiểm toán năng lượng và có hệ thống quản lý về năng lượng đạt tiêu chuẩn ISO 50001:2011.
Tất cả các đơn vị thành viên tuân thủ và tổ chức đánh giá định kỳ 6 tháng/lần để đảm bảo sự tuân thủ. Những giải pháp cải tiến liên tục và đáp ứng hầu hết các tiêu chuẩn quốc tế nhờ hệ thống quản lý chất lượng (ISO) của doanh nghiệp đã làm nên thành công của SABECO, mở ra cơ hội giúp sản phẩm của doanh nghiệp chiến thắng trong các cuộc thi, giải thưởng lớn quốc tế được đánh giá toàn diện từ chất lượng sản phẩm cho đến thiết kế bao bì.
Thương hiệu “Đông Bắc”, Top 100 trong 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam thành công nhờ ISO 45001
Tổng công ty Đông Bắc là doanh nghiệp trực thuộc Bộ Quốc phòng, là khách hàng của ISOCERT đã đạt chứng nhận ISO 45001. Thương hiệu ‘Đông Bắc" luôn được đánh giá và xếp hạng Top đầu của các doanh nghiệp quân đội và Top 100 trong 500 doanh nghiệp lớn nhất của nền kinh tế Việt Nam. Với đặc thù chuyên nghiệp trong lĩnh vực thiết kế, giám sát và thi công công trình dân dụng; công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật; công trình giao thông và cảng đường thủy.
Để đảm bảo Tổng công ty phát triển ổn định và tăng sức cạnh tranh, Đông Bắc đã đổi mới toàn diện, từ chăm lo phát triển nguồn nhân lực, đầu tư đổi mới thiết bị, áp dụng các phương pháp quản lý tiên tiến, ứng dụng các thành tựu khoa học công nghệ hiện đại... không ngừng cung cấp các sản phẩm có chất lượng cùng với các mô hình dịch vụ năng động nhằm thỏa mãn nhu cầu của mọi khách hàng.
LICOGI 13 Thành Đạt thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng bằng ISO 9001.
Công ty CP Đầu tư Nông nghiệp Sài Gòn Thành Đạt là đơn vị sản xuất và cung ứng gạch bê tông uy tín trong cộng đồng xây dựng.
Với chứng chỉ ISO 9001, LICOGI 13 Thành Đạt đã thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng bằng CHẤT LƯỢNG, AN TOÀN, HIỆU QUẢ của từng sản phẩm, dịch vụ. Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và ổn định, triển vọng phát triển tốt, thu hút nhiều nhà đầu tư bằng các hoạch định chiến lược rõ ràng và bài bản.
LICOGI 13 được đánh giá là doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả và ổn định, có khả năng tự chủ tài chính, có triển vọng phát triển tốt, độ rủi ro thấp, tham gia thi công các công trình trọng điểm quốc gia và đa dạng ở nhiều lĩnh vực: Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Nhà ga T1 Sân bay Nội Bài, nhà máy nhiệt điện Phả lại, Trung tâm Hội nghị Quốc gia, Nhà quốc hội mới; các Tòa nhà của Handico, Viwaseen, FLC…
Shengli Việt Nam tiêu thụ 700.000 tấn gang thép mỗi năm thực hiện sứ mệnh bảo vệ môi trường nhờ ISO 14001
Shengli là một trong những nhà máy sản xuất gang thép lớn nhất miền Bắc có nhà máy 28.2 ha tại Thái Bình, nổi tiếng với thương hiệu Thép Mỹ-VMS tiêu thụ 700.000 tấn gang thép chất lượng mỗi năm, hiện đã có mặt tại hơn 30 tỉnh thành của Việt Nam và 8 quốc gia trên thế giới. Là một doanh nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành gang thép, Công ty TNHH Thép đặc biệt Shengli Việt Nam luôn đặt mục tiêu nâng cao thị phần tại thị trường Việt Nam và quốc tế, chú trọng đảm bảo chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh và dịch vụ tốt nhất.
ISOCERT đã đồng hành và cấp giấy chứng nhận ISO 14001, giúp Shengli thực hiện lời hứa với khách hàng và thực hiện sứ mệnh bảo vệ môi trường, phát triển bền vững kinh tế, xã hội của địa phương.
Danh sách khách hàng
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner
partner

Hỏi và đáp (0 bình luận)

Khách hàng đánh giá, nhận xét
0/5
  • 5
    0
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0
Chọn đánh giá của bạn
Quá tuyệt vời
Chi tiết đánh giá

Có thể bạn quan tâm

Dịch vụ / Sản phẩm bạn đã xem
Lên đầu trang
Đăng nhập / Đăng ký
icon zalo
0976.389.199